Права и обязанности заявителя
Права заявителя
- Выбирать форму и схему подтверждения соответствия, предусмотренные
для определенных видов продукции соответствующим техническим регламентам Таможенного союза - Обращаться для осуществления сертификации в любой орган
по сертификации, область аккредитации которого распространяется на продукцию, которую заявитель намеревается сертифицировать. - При необходимости, подавать жалобы и апелляции на действия и решения Органа по сертификации продукции ООО «ЦСМ» в соответствии с правилами, указанными на его сайте.
- Обращаться в орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия Органа по сертификации продукции ООО «ЦСМ» в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- Быть осведомленным о ходе и результатах работ по подтверждению соответствия заявляемой продукции.
Обязанности заявителя
- Постоянно выполнять сертификационные требования, включая внесение соответствующих изменений, о сведения о которых сообщать Органу по сертификации продукции. Обеспечивать соответствие сертифицируемой продукции требованиям технических регламентов Таможенного союза, стандартов и нормативных документов, устанавливающих требования к сертифицируемой продукции.
- Заключить Договор на оказание услуг/выполнению работ по подтверждению соответствия (далее – Договором) с Органом по сертификации продукции.
- Оплатить услуги/работы Органа по сертификации продукции в порядке, сроках и в размере, установленным Договором и счетом.
- Постоянно выполнять сертификационные требования, включая внесение соответствующих изменений, о которых сообщать Органу по сертификации продукции. Обеспечивать соответствие сертифицируемой продукции требованиям технических регламентов Таможенного союза, стандартов и нормативных документов, устанавливающих требования к сертифицируемой продукции.
- Представлять Органу по сертификации продукции все сведения, документы, полномочия, необходимые для выполнения им обязательств по Договору, в соответствии
с письменными и/или устными запросами уполномоченных представителей Органа по сертификации продукции, включая предоставление возможности для изучения документации и записей, а также доступа к оборудованию, местам, зонам, персоналу и субподрядчикам Заказчика. - В случае необходимости запросы Органа по сертификации продукции об истребовании от Заказчика нужного для оказания услуг/выполнения работ пакета документов, сведений и т.п., в соответствии с настоящим пунктом, могут направляться Органом по сертификации продукции с помощью электронных писем на электронный адрес Заказчика, указанные в Договора.
- Принимать необходимые меры по контролю выполнения установленных требований к продукции, если сертификация касается непрерывного производства.
- Содействовать выполнению Органом по сертификации продукции всех обязательных процедур для подтверждения соответствия продукции, включая оценивание и надзор (представлять возможность для изучения документации и записей, а также доступ к оборудованию, местам, зонам, персоналу и субподрядчикам Заказчика, доступ на производство для анализа его состояния и для отбора образцов продукции для испытаний), рассмотрению жалоб, участию наблюдателей (при необходимости).
- Принимать необходимые меры по рассмотрению жалоб и регистрировать все жалобы, доведенные до сведения Заказчика, касающиеся выполнения сертификационных требований к объектам оценки соответствия и предоставлять их Органу по сертификации продукции по его запросу:
- 1) принимать соответствующие меры в отношении таких жалоб и любых недостатков, обнаруженных в объектах подтверждения соответствия (продукции), которые влияют на соответствие требованиям к объектам подтверждения соответствия,
- в том числе установленным схемами сертификации;
- 2) документально оформлять предпринятые действия.
- Использовать сертификацию продукции таким образом, чтобы не нанести ущерб репутации Исполнителя. Осуществлять выступления с заявлениями, касающихся сертификации, исключительно в ее рамках, относительно:
- продукции, процессов или услуг, проходящих сертификацию;
- применяемой схемы сертификации;
- стандартов и других нормативных документов,
- с указанием даты публикации, требованиям которых должны соответствовать продукция, процессы или услуги.
- Не осуществлять каких-либо заявлений в отношении сертификации продукции, которые могут рассматриваться как непозволительные и вводящие в заблуждение.
- Осуществлять процедуру приостановки или отмены сертификации, прекращения использования всех средств рекламного характера, ссылающихся
на сертификацию, и принятия мер согласно требованиям схемы сертификации
(например, возвращения сертификационных документов) и любых других необходимых мер, если срок действия сертификата соответствия истек, либо его действие приостановлено или прекращено, либо по требованию органов государственного контроля (надзора). - Предъявлять в уполномоченные органы государственного контроля (надзора), а также заинтересованным лицам документы, свидетельствующие
о подтверждении соответствия продукции установленным требованиям (сертификат соответствия или его копии) во всей полноте или в соответствии с требованиями схемы сертификации. - Выполнять требования Органа по сертификации продукции или осуществлять действия, предписанные схемой сертификации при ссылках на сертификацию продукции в средствах массовой информации, таких как документы, брошюры или материалы рекламного характера.
- Выполнять требования, установленные схемой сертификации, в отношении использования единого знака обращения продукции на рынке ЕАЭС, знаков соответствия, а также ссылок на проведение оценки (подтверждения) соответствия продукции
в средствах массовой информации. Маркировать продукцию единым знаком обращения на рынке ЕАЭС на основании полученного сертификата соответствия. Запрещено
в рекламных объявлениях, каталогах и иных местах предоставлять ошибочные ссылки
на сертификат соответствия или единый знак обращения продукции на рынке ЕАЭС,
или ссылки на отмененный сертификат соответствия, что может ввести в заблуждение потребителей и других заинтересованных лиц. - Незамедлительно информировать Орган по сертификации продукции обо всех изменениях, которые могут повлиять на выполнение требований к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации.
- К таким изменениям относятся:
- правовой, коммерческий, организационный статус или право собственности;
- организационная структура и руководство (например, основной управленческий персонал, ответственный за принятие решений, или технические работники);
- модификации продукции или производственного процесса;
- адрес для связи и места проведения работ;
- основные изменения в технологическом процессе и/или системы менеджмента изготовителя.